Claudia Fischer

99 Tipps für erfolgreiche Telefonate

Antworten auf essentielle Fragen rund um das Thema Telefonieren
Von Akquisehürden, Anti-Worten und -Formulierungen über Entschuldigungen, Fragefloskeln,
Smalltalk bis hin zum richtigen Zeitpunkt für Telefonate. Wie Sie es schaffen, Themen
strategisch zu priorisieren und zu „verpacken“, mit unterschiedlichen Typen zurechtzukommen
und charmantes, aktives Zuhören zu signalisieren: Claudia Fischer gibt praktische, sofort umsetzbare
Tipps sowohl für Business-Telefonate als auch private Anrufe.

Art-Nr. 2199
8 CD / Laufzeit ca. 366 min.